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こんなお悩みを解決するための対処法をご紹介します！
本記事ではスマホの画面が真っ暗になってしまう原因と対処法を紹介しています。画面トラブルに苦しんでいる方がいれば、ぜひ参考にしてみて下さい！
イッテツ
タップできる【目次】
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アプリを起動しても画面が真っ暗
Androidスマホを使っていると、画面関係のトラブルがよくあります。筆者のイッテツも色んなアプリを使ってきましたが、過去にこのようなトラブルに何度も遭遇したことがあります。
- アプリを起動すると画面が真っ暗
- アプリを起動すると画面が真っ白
- アプリを起動するとアプリが強制終了
- アプリを起動すると音は聞こえるが画面が表示されない/映らない
このような画面表示に関するトラブルを抱えている方は、この後紹介する対処法を試してみて下さい。
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画面が映らない時の対処法
今回は主にゲームアプリでのトラブルとして考えてみます。対処法としてまずはじめにやっておくべき事は「端末の再起動」です。
何かのトラブルが起こった時は、すべて端末の再起動を試みてから対処していきましょう。再起動するだけで直るケースも多々あります。
アプリのアップデート確認
再起動でも駄目な場合は、アプリのアップデートを確認しましょう。
GooglePlayストアにてアプリを検索すれば更新プログラムが来ているかもしれません。古いバージョンでは起動が上手くいかなくなってる場合があります。
アプリの再インストール
アップデートが来ていない場合は、試しにアプリを再インストールしましょう。
再インストールとは、一度アプリをアンインストールしてから再度インストールし直すことです。
再インストールを試みる際に注意すべき点があります。
ログイン型のアプリはデータがアプリ側のサーバーに保存されていますが、端末にデータが保存されるようなアプリ（オンライン等ではなくシングルプレイのもの等）は、削除した際にデータが消える恐れが。
アプリによっては対処方法もありませんので、覚悟して再インストールしましょう。
アプリのキャッシュを削除
アプリでは「キャッシュ」と呼ばれる「一時ファイル」が勝手に保存されます。放置しておくと溜まってしまうホコリのような物です。
キャッシュを削除する事により、ディスプレイトラブルが治ることがあります。
今回のようなディスプレイトラブルの時だけではなく、定期的にキャッシュを削除することによって端末を軽くすることが出来ます。
キャッシュの削除手順はこちらの記事でまとめてあるので参考にしてみて下さい。
とりあえず「再起動」「再インストール」「キャッシュの削除」の3つを試してみて下さい。大抵の場合は改善されると思います。しかし、これでも改善されない場合は別のトラブルの恐れがあります。
端末自体に問題があるケース
端末自体が壊れている場合は、自分で改善する事は出来ません。
端末によっては購入したショップにいくらかの金額を払うことで、新品に交換してくれるキャンペーンやサービスを行っている場合がありますので、ショップに一度確認してみてください。
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アプリ側に問題があるケース
個人的に「アプリ側に問題がある」パターンが多いと思っています。
アプリ側が何らかの更新を行い、一部の端末やほとんどの端末でエラーが発生するケースです。
これも自分で改善する事は出来ませんので、アプリの運営者に問い合わせましょう。
確認方法としては、
「Google Play」の目的のアプリの「レビュー」を見てみることです。もし同じようなエラーが発生していれば、いくつか書き込みがあるはずです。
その場合は、アプリ側が対処すると思いますので、次のアップデートを待ちましょう。おそらく運営者はバグ改善のためにすぐに動いているはずです。
お問い合わせをしたい場合はGoogle Playのページ下部に、運営者のホームページやお問い合わせの項目がありますので、これらから問い合わせしてみましょう。
配信アプリ系のトラブルについて
Twitch、ミラティブなどの「ゲーム配信」や「生配信」アプリでの画面トラブルもよく耳にします。
配信系のアプリでディスプレイが真っ暗になってしまう場合は、「設定」を見直すことで改善する場合があります。
可能性が高いのは画質を下げることです。アプリによって設定の表示方法が異なりますが、「設定」と書かれている場所や「歯車マーク」を探してみて下さい。
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パイオニアコントロールアプリですが、アプリを起動しても画面が真っ暗で、
アップデート確認、再インストール、キャッシュを削除してみましたが、
症状が変わりません。
以前はこのような症状は出なかったのですが、
アプリの問題でしょうか？
アプリのホームページを見てもこのような症状の事例は出ていません。
＞在永達生さん
他のアプリが問題なく起動できるのであれば、アプリ側の問題である可能性が高いです。
アンドロイドのタブレットを使用しているのですが
電源を入れても画面がつかず、真っ黒です。
音は聞こえるのですが(スクショ等)うっすらも見えないくらいに
真っ黒なので、キャシュの削除までいけません。
友人との連絡もつけないので大変困まってます。
どのように対処したらいいか教えてください
＞からすうりさん
電源を入れても画面が付かないということは、本体が壊れている可能性が高いです。
もし本体が発熱しているようでしたら、しばらく冷ましてから起動してみて下さい。
それで付かなければ、残念ながら故障しているかもしれません。
https://smartttphone.com/freeze/
参考になるか分かりませんが、強制終了できない場合はこちらの手順をお試し下さい。
アプリを開くと真っ暗
アプリを開くとホームに戻る
強制終了なり
フィードバックなどの表示
他のアプリ作動します
キャッシュ消去
再起動しても電源切る
ONにしても変わらず
少し前まで使用出来ていたのが
急に
アプリは最新アップデート済です
クリーンアプリを何度もしても
スピードアップしても変わらず
何が原因でしょうか
＞チサさん
スマ情管理人のイッテツです。コメントありがとうございます。
残念ながらスマホの不具合は、なかなか改善策が見つからない時があります。
少し前まで使用出来ていたのであれば、アプリのアップデートか端末のアップデートが原因だと思われます。
アプリのアップデートによるものだとすれば、手の打ちようがありませんので、アプリ開発者が改善してくれるのを待つしかありません。出来る事があるとすれば不具合を報告するぐらいです。
もし端末のアップデートによって不具合が発生するようになったのなら、アップデート前の状態に戻すことで改善する場合があります。
「Android ダウングレード」と検索することで手順解説ページが見つかりますが、正直かなり複雑です、、(;´･ω･)
間違えてデータを消してしまう可能性もあるので、しっかりと調べてから挑戦してみてください！